国内规模最大的400电话代理商,国内唯一受理400全号段业务,国内唯一提供“一对一”专业服务,电信、联通双重认证,办理开号后续无忧。全国统一服务热线:400-888-9626  
 
      设为首页 加入收藏
         
关于我们 资质证书 管理登陆 招贤纳士 浏览新版
 
 
常见问题
 购买400电话的十二个注意事项
 400电话附加功能解析
 400选号技巧
 400电话靓号新模式,借助拼音实现号码轻松记忆
 从实际需求考虑400电话申请
 再说400电话办理过程注意事项!
 企业为何如此青睐联通400电话?
 一年只需360元的联通400电话代理商能不能相信?
联系我们
全国热线: 400-888-9626
电       话: 020-22383555、22383588
传       真: 020-62351876
邮       箱: fuwu@400610010.cn
网       址: www.4008889626.com
地       址: 广州市天河区中山大道中1033号盈江广场B座3楼
 
业务介绍

400电话介绍

       400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。

       由于400业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的摫晔稊,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌! 永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。

一、业务定义

       "400业务",又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

       400企业直线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:

       1、手机能拨打,扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;

       2、话费比800免费电话节约百分之50
       3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
       4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;

二、业务功能

  400业务开放以下功能:

  1) 电话自动分配
  按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心

  按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;

  将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
  2) 遇忙/无应答自动呼转
  具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
  3) 呼叫阻截
  被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自
其他地区的呼叫。
  4) 话费分摊
  通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
  5) 费用控制
  被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
  6) 呼叫分析
  当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并
对使用情况提供专家级分析。
  7)清单查询:
  当用户需要查询通话清单时,只用登陆我们网站,输入400号码与密码即可查询号码详单。
  9)随时变更接听号码
  当企业需要安排不同人员值班时,可登陆后台绑定值班人员电话即可。
  10)IVR语音导航
  当企业的部门较多时,通过语音选择,将电话自动接到相应部门。

三.400适用的范围

  400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全

国统一呼叫中心接入号码!

  1)需要建立企业客服热线(呼叫中心)的企事业单位,如证券、基金公司;

  2)做全国业务的企业单位(包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等);

  3)信息增值业务、信息台、互联网公司(ISP/ICP)等;

  4)全国性连锁企业;

  5)政府事业单位,构架政府与公众之间的沟通桥梁;

  6)未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。

 
 
 
合作伙伴:
  关于我们    管理登陆    招贤纳士    企业文化    企业邮箱   资质证书    客户见证
Copyright www.400610010.cn All rights reserved.    粤ICP备09222697    法律顾问:黄永明 律师
  全国热线:400-999-8128    电话: 020-22383555、22383588    传真:020-62351876   E-mail:fuwu@400610010.cn  
总公司:广州市 天河区 中山大道中1033号 盈江广场B座2层 (BRT珠村站旁)
深圳公司:深圳市宝安45区裕安商务大厦402、403  
白云公司:白云区京溪白灰场路1号京隆大厦1010室
东莞公司:南城区鸿福西路76号南城商务大厦1205
海口公司:海口市国贸玉沙路富豪大厦C座北1802
成都公司:成都市金牛区金仙桥路一号中天商厦2楼